Эксперт рассказал о том, как работает гостиница при аэропорте. Путешественники выбирают гостиницы в аэропорту, если у них есть пересадки, задержки, ранний вылет или прилет. О специфике работы с такими отелями и их бизнесе рассказал основатель и управляющий партнер KravtGroup Валерий Кравцун в интервью для Russian Traveler.
Одной из основных задач является обеспечение круглосуточного обслуживания. Гостиница должна быть готова принять гостей в любое время, предоставить трансфер, помочь с разбуживанием на рейс и выполнить другие услуги. Среднее время пребывания гостя составляет не более 24 часов.
В гостиницах, расположенных возле аэропортов, останавливается разнообразная аудитория: иностранцы, семьи с детьми, бизнесмены, авиационный персонал. Каждому гостю требуется индивидуальный подход: персонал должен быть дружелюбным, отзывчивым и владеть иностранными языками. Сотрудников также обучают общению с гостями в стрессовых ситуациях. Они должны уметь поддержать посетителей и оказать первую помощь.
Гостиницы возле аэропортов не всегда прибыльны и легко управляются. Основной спрос приходится на транзитных пассажиров, которые останавливаются всего на несколько часов. Для привлечения посетителей используются скидки, бонусы и дополнительные услуги. Одним из таких способов является гибкий тариф для транзитных пассажиров, у которых задерживается или переносится рейс. Гостиница учитывает обстоятельства и предлагает гостям возможность размещения почасово.
Отели возле аэропортов обеспечивают быстрый доступ к транзитным зонам, что является ключевым критерием при выборе отеля. Благодаря этой услуге пассажиры могут комфортно ожидать свой рейс и не беспокоиться о возможном опоздании.
Среди гостей отелей возле аэропортов можно встретить не только путешественников, но и романтиков, которые выбирают эти отели из-за возможности насладиться видом на взлетную полосу и самолеты.
Кроме того, отели предлагают всё необходимое для комфортного пребывания и работы: здесь есть SPA-комплексы, фитнес-залы, возможность отдохнуть, поработать в спокойной обстановке, провести деловую встречу или забронировать конференц-зал для мероприятий. Существует множество обзоров и рейтингов отелей на воздушных гаванях. Один из них – рейтинг от журнала The Sun, в котором представлены отели с высоким уровнем сервиса и живописными видами.
Из-за шума и близости к взлетным полосам, отели имеют сложную техническую структуру. Например, здесь применяются инновационные шумопоглощающие материалы и специальные оконные конструкции, которые значительно снижают уровень шума.
Благодаря этим технологиям гости могут наслаждаться пребыванием внутри помещений, не испытывая дискомфорта из-за шума от самолетов. Кроме шумопоглощения, при строительстве отелей используются прочные фундаменты и сейсмостойкие конструкции, которые поглощают энергию и обеспечивают защиту здания от разрушений. Эти технические аспекты считаются важными при возведении гостиниц возле аэропортов.
Читайте так же:
Путешествие на Шпицберген
iLocks – высокотехнологичные онлайн замки для отелей
Капсульный отель открыть не сложно!
10 фишек отелей, которые заботятся о комфортном сне своих постояльцев
Ловушки подстерегающие в отелях. Часть 1
Станица Отрадная Краснодарского края
