Интервью с основателем текстильной компании и СЕО бренда Belimbo
Щербаковой Людмилой Александровной.
С 2023 г. Компанией Belimbo было заключено более 3000 контрактов с крупными отелями и глемпинг парками! Как с действующими, так и с новыми! Неоднократно компания принимала участие в тендерных закупках, по завершению которых на основании тестируемых образцов, была признана лучшим поставщиком текстильной продукции.
Компания оказывает услуги в сфере консалтинга оснащения текстилям номерных фондов премиум и эконом класса! Динамически развивающаяся в своем деле увеличивая географию поставок!
СЕО бренда Belimbo
Щербакова Людмила Александровна
Давайте сегодня разберемся, как правильно выбрать постельное бельё для отеля?
На самом деле, Выбор постельного белья для гостиницы начинается у отельера с правильного принятого решения о выборе поставщика и производителя, который предоставит не только лучшее качество и сервис, но и грамотно проконсультирует какой именно текстиль необходим данному объекту.
Что самое главное при выборе постельного белья для отеля?
При выборе постельного белья для отеля следует учитывать несколько ключевых факторов, чтобы обеспечить комфорт и удовлетворение гостей:
- Качество материала: Постельное белье должно быть из натуральных тканей, таких как хлопок или лен, которые обеспечивают хорошую воздухопроницаемость и комфортный сон.
- Долговечность: Постельное белье для отелей подвергается частым стиркам и механическому воздействию, поэтому оно должно быть прочным и износостойким.
- Эстетика: Внешний вид белья также важен. Оно должно соответствовать общей концепции дизайна отеля, создавая уютную и привлекательную атмосферу.
- Размер и стандарты: Постельное белье должно соответствовать стандартным размерам матрасов и подушек, используемых в отеле. Это обеспечит правильную посадку и аккуратный внешний вид.
- Удобство ухода: Белье должно легко поддаваться уходу, быть устойчивым к усадке и выгоранию, чтобы сохранять свой вид даже после множества стирок.
КЕЙС: Загородный Spa комплекс, г. Сочи
Благодаря рекомендациям персонального менеджера была утверждена цветовая палитра халатов для детей и взрослых, а также подобран оттенок нити для вышивки логотипа. Форма для персонала отшита по индивидуальным лекалам и в выбранном цвете, что позволило ей гармонично вписаться в общую атмосферу загородного спа-комплекса. Сроки исполнения соблюдены: поставка заказа выполнена в установленный срок.
Расскажите про Ваш ассортимент? Какую продукцию Вы предлагаете отелям?
На протяжении многих лет я и сотрудники моего предприятия, изучали и систематизировали данные о деятельности отельеров и рестораторов. На сегодняшний день, опираясь на накопленный опыт, мы готовы предложить для предприятий HoReCa (любого уровня) текстильную продукцию, а именно: постельное белье, халаты, покрывало, защитные непромокаемые чехлы на подушку и матрас, кухонный текстиль, униформу для персонала, осуществляем поставку подушек и одеял и инной текстиль для отельеров на специальных условиях. К каждому клиенту — отелю или ресторану мы имеем индивидуальный подход.
Как вы контролируете качество поставляемой продукции?
Мы внедрили собственную систему трехэтапного контроля качества продукции, в которую входят: входной контроль качества текстильной продукции, производственный контроль качества пошива, приемочный контроль готовой партии продукции.
Каковы условия поставки вашей продукции? Склад находиться в России?
Каков срок поставки?
Один из часто задаваемых вопросов от руководителей предприятий HoReCa: “Сроки?”. Конечно все зависит от объема изготавливаемой продукции. Наши сроки зависят от наличия текстиля на складе и как правило они составляют от 3 до 30 дней. Наша компания имеет две производственные площадки на которых изготавливается текстильная продукция. Головной офис и основное производство находится в г.Магнитогорск, вторая площадка расположена в г. Иваново. Таким образом мы минимизируем сроки поставки за счет транспортной логистики.
Почему продукцию нужно заказывать у вашей компании, а не, например, просто на маркет плейсе?
Начнем с того, что на маркет плейс, нет гарантий качества пошива, нет специальных требований к проверке качества (контроль ОТК). Зачастую покупая на площадках маркетплейс, товар не соответствует не только размеру, но и составу, который указан на этикетки. Наше производство работает только по государственным стандартам. Наши дизайнеры, конструкторы и производство могут индивидуально разработать и создать новые уникальные и неповторимые модели изделий, которых вы не найдете на полках магазина.
КЕЙС: Отель «KAGANAT» г, Казань.
Задача заключалась в полной замене и укомплектовании номеров качественным постельным бельём, а также брендировании белья бирками из атласной ленты с нанесением названия и логотипа отеля. Дополнительный запрос предполагал пошив наматрасников и чехлов на подушки.
Быстро подобрали текстиль по заявленным характеристикам: постельное бельё из ткани stripe-satin с полосами размером 3×3, к которому индивидуально подобрали атласную ленту шириной 3 см для гармоничного сочетания полос и эстетического внешнего вида. Наматрасники и чехлы на подушки пошиты в соответствии с требованиями заказчика.
Срок от заказа до поставки в отель составил один месяц.
У Вас есть специалист, который сможет подобрать текстиль именно под определенный формат отеля?
Безусловно, ведь именно с этого у нас и начинается конструктивный диалог с клиентом. И на самом деле, в данном вопросе задействована вся наша команда. На первом этапе, менеджер узнает на какого клиента ориентирован гостиничный объект, далее подключается дизайнер, который более точечно может внести уникальность номерному фонду c учетом аутентичности и культурных особенностей региона. Заключительной частью становится производственный этап, на котором создается не только постельное белье по нестандартным размерам, но и производятся уникальные лекала на халаты, униформу для персонала с подобранной индивидуальной тканью и цветовой палитрой.
Как вы выстраиваете долгосрочные отношения с отелями?
Для меня лично, важен фактор доверия, который является основой любых долгосрочных отношений. Быть честным! Соблюдать свои договорные обещания и действовать в интересах партнера!
Предлагаете ли вы программы лояльности или специальные условия для постоянных партнеров?
С нашим предприятием уже несколько лет на постоянной основе сотрудничают определенные отели и рестораны, для которых действует индивидуальная система скидок. Хочу сказать, что мы очень гибкие и лояльные, поэтому у нас не только действует стандартные скидочные условия, но индивидуальные для каждого объекта исходя из их потребности. Всё индивидуально!
На какие города вы уже поставили свою продукцию?
С гордостью хочу сказать, что наш текстиль поставляется на всю Россию! Поставка нашей текстильной продукцией производится не только на Уральский регион, но и также мы осуществили поставки на такие города как Сочи, Смоленск, Пермь, Нижний Новгород, Липецк, Республика Карелия, Республика Дагестан, Республика Башкортостан, Чеченская Республика, Карачаево — Черкесская Республика.
Хочу отметить, что в 2025 году компания Belimbo принимала участие в большой Уральской Бизнес конференции, в которой признана лучшим производителем текстильной продукции по Уральскому региону.
КЕЙС: Глэмпинг «Арский Парк», г. Белорецк, с. Арский Камень
Оперативно предоставить халаты с нанесением логотипа заведения, предоставить махровые тапочки с нескользящей подошвой для бани, заменить махровые полотенца и постельное бельё на новое и более качественное, так как ранее купленный текстиль в другой компании не соответствовал заявленным характеристикам.
Важно было согласовывать все быстро и организовать доставку перед праздниками, чтобы успеть в срок. Подобрать текстиль заявленным характеристикам.
С момента заявки и до поставки продукции в «Арский Парк» составили 1 неделю.
А лично Вам, Людмила Александровна, какое постельное белье больше нравиться?
Лично мне нравится постельное белье собственного производства))), так как оно является не только качественным и износостойким, но и комфортным и самое важное гипоаллергенным.
Ну а если более точечно, то я лично для себя предпочитаю постельное белье из ткани Сатин Гладь оптическая отбелка, air jet mers, которую я поставляю с ткацкого производства из Китая. Состав 100% хлопок, плотность 145 гр, конструкция ткани 60*40 173*124.
В чём заключается ваше главное преимущество перед другими поставщиками? Почему отели должны выбрать именно вас?
В первую очередь мы хотим предоставить отельеру Сервис и Качество! Мы являемся производителями, у которых имеются два производственных цеха в центральной части страны и на Урале, тем самым мы стали максимально удобными для нашего Партнера!
Мы отобрали лучшие текстильные фабрики России, Китай, Турция, Узбекистан, Беларусь. Ткань линейки HoReCa поставляемая на наше производство имеет сертификат качества.
Также хочу отметить, перед заключением договорных отношений с ткацким производством, я лично выезжаю на фабрику и изучаю как производится сырье, после чего тестируется пробная партия материала и принимается решение. Тем самым я гарантирую качество своего текстиля не только пошива, но и материала из которого изготавливается наш текстиль для отелей.
Официальный сайт Belimbo.ru
Е-mail: info@belimbo.ru
Бесплатный звонок по РФ: 8-800-201-34-51
WhatsApp: 8- 902-022-40-51
Телеграмм канал: https://t.me/Belimbomgn
Читайте так же:
Видео обзор отеля «Де ля Мапа», г. Анапа
Как туристы выбирают отель: психология выбора
Главная новость отельного бизнеса
Ловушки подстерегающие в отелях. Часть 1
Станица Отрадная Краснодарского края
Интервью с основателем Belimbo Щербаковой Людмилой
