Новый тренд в индустрии гостеприимства — киоски самопоселения, новая реальность гостиничного сервиса.
Усталость после перелёта, очередь у ресепшена, долгие формальности — эти «традиции» гостиничного сервиса уходят в прошлое благодаря терминалам SelfCheck. Почему это удобно?
-
Скорость. Заселение занимает пару минут: достаточно выбрать номер на экране и пройти аутентификацию по паспорту.
-
Автоматизация. Терминал интегрирован с PMS отеля — он сам регистрирует гостя и выдаёт электронный ключ.
-
Гибкость. Даже без предварительной брони можно заселиться (если есть свободные номера)
Результат? Никаких очередей, минимум действий — и максимум комфорта с первых минут пребывания в отеле. Технологии делают процесс заселения незаметным, чтобы гости могли сразу сосредоточиться на отдыхе.
За кажущейся простотой этого процесса скрывается целая команда систем, работающих вместе. Когда гость завершает регистрацию через киоск, все данные мгновенно отправляются в систему управления отелем (PMS). Тут подключается специальный модуль — он «переводит» команду на язык электронных замков iLocks. Киоск создает ключ и выдает пластиковую карту или генерирует цифровой код — и всё, гость уже с улыбкой идёт к своему номеру.
Это возможно благодаря сотрудничеству компаний AOTOMATA и iLocks. Первая создает терминалы SelfCheck, которые не только регистрируют гостей, но и принимают оплату картой или по QR-коду. Вторая — российский производитель электронных замков и умных систем безопасности, чье программное обеспечение iLocks Online позволяет управлять замками из любой точки мира.
Почему именно iLocks? Потому что эта компания — признанный лидер на рынке. В 2022 году их оборудование получило награду на премии ПИР ЭКСПО в категории «Оснащение и оборудование гостиниц». А в 2024 году их программное обеспечение внесено в реестр отечественного ПО Минкомсвязи РФ. Значит, можно смело доверять — компания проверена и надежна.
На сегодняшний день около 2000 отелей используют электронные замки iLocks, а сама компания уже 16 лет работает на рынке. Эти замки хорошо интегрируются с системами управления отелем, что делает настройку быстрой и надежной. И самое важное — ключ-карты iLocks защищены многоуровневой системой шифрования, основанной на криптографическом алгоритме Crypto-1.
А почему установка киоска самозаселения — это выгодное решение для отеля? Может показаться, что это просто приятный гаджет для гостей, но на деле он — стратегический инструмент для бизнеса. Вот почему:
Первое — разгрузка ресепшена. Администраторы больше не занимаются вручную выдачей ключей или сканированием паспортов — они могут уделять больше внимания гостям, помогать с экскурсиями или просто улыбаться и создавать приятную атмосферу.
Второе — исчезновение очередей. Терминал работает 24/7, и заселение занимает не более трёх минут, вне зависимости от времени суток.
Третье — исключение ошибок. Автоматизация снижает риск ошибок из-за усталости или невнимательности персонала.
И главное — деньги. Такой терминал помогает снизить расходы на штат, особенно в ночные смены, уменьшить траты на расходные материалы и увеличить пропускную способность. А ещё — он умеет продавать. Гость может прямо при заселении оплатить апгрейд номера, заказать ужин или записаться в СПА. Терминал даже показывает рекламу партнёров и собирает данные для персональных предложений.
Вместе AOTOMATA и iLocks создали экосистему, где всё — от киосков самозаселения до электронных замков и систем управления работает так, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно.
Читайте так же:
Видео обзор отеля «Де ля Мапа», г. Анапа
Как туристы выбирают отель: психология выбора
Главная новость отельного бизнеса
Ловушки подстерегающие в отелях. Часть 1
Станица Отрадная Краснодарского края
Киоски самопоселения гостиничного сервиса
